top of page

Termeni și Condiții de Utilizare

1. Date de identificare

Prezentul site web (www.drpaunelena.ro) este operat de:

  • Denumire societate: MEDPILOT SRL

  • Sediul social: Str. 23 August nr. 244-30, cam. 1, Otopeni, jud. Ilfov, cod poștal 075100

  • CUI/CIF: 54833263

  • Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026036773000

  • Reprezentant/Medic prestator: Dr. Păun Elena-Nicoleta

  • Adresă cabinet (clinică parteneră): Strada Luigi Cazzavillan nr. 35, București, România

  • Telefon: 0773 175 750

  • E-mail: dr.paune@yahoo.com

​

Prin utilizarea acestui site și/sau prin programarea și accesarea serviciilor medicale prezentate, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile oferite.

​

2. Obiectul serviciilor

MEDPILOT SRL facilitează prezentarea și programarea serviciilor medicale prestate de Dr. Păun Elena-Nicoleta, medic, în cadrul unei clinici partenere cu sediul în București, Strada Luigi Cazzavillan nr. 35, precum și, după caz, prin consultații online.

​

Serviciile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă până la confirmarea programării de către cabinet.

​

3. Programări

  • Programările se pot realiza telefonic (0773 175 750), prin e-mail (dr.paune@yahoo.com), prin formularul de pe site sau online, după caz.

  • Confirmarea programării se face de către cabinet/clinica parteneră, prin telefon sau e-mail.

  • Pacientul este rugat să se prezinte la data și ora stabilite; în cazul întârzierilor, consultația poate fi scurtată sau reprogramată.

  • Anularea sau reprogramarea unei consultații se poate face cu minimum o zi [24 de ore] înainte de data programată, prin telefon sau e-mail.

  • Neprezentarea nejustificată la programare poate face obiectul unor condiții specifice comunicate de cabinet (ex. taxă de neprezentare, dacă este cazul).

​

4. Consultații online

Dacă serviciile sunt oferite și online (telemedicină):

  • Consultația online nu înlocuiește, în toate cazurile, examinarea clinică directă și poate fi urmată de recomandarea unei consultații fizice.

  • Pacientul are obligația de a furniza informații medicale corecte și complete.

  • Conexiunea la internet și dispozitivele utilizate pentru consultația online sunt responsabilitatea pacientului.

  • Confidențialitatea discuției este asigurată prin mijloace tehnice adecvate, însă platforma de videoconferință utilizată poate implica riscuri tehnice inerente comunicării prin internet.

​

5. Tarife și plăți

  • Tarifele serviciilor medicale sunt afișate și comunicate pacientului direct pe site-ul www.drpaunelena.ro, în cadrul procesului de rezervare/programare.

  • Rezervarea programării și plata serviciilor se realizează online, direct pe site, prin intermediul procesatorului/procesatorilor de plăți utilizați de acesta.

  • Confirmarea programării se consideră finalizată în momentul efectuării cu succes a plății online.

  • Prin efectuarea plății online, pacientul confirmă că a citit și acceptă tariful afișat pentru serviciul selectat.

  • Eventualele facturi/chitanțe se emit conform legislației fiscale în vigoare și pot fi transmise electronic, la adresa de e-mail furnizată de pacient la rezervare.

  • Pentru condițiile de rambursare/anulare a plăților efectuate online, a se vedea secțiunea 3 (Programări).

6. Drepturile și obligațiile pacientului

Pacientul are dreptul:

  • să fie informat corect cu privire la starea de sănătate și opțiunile de tratament;

  • să solicite o a doua opinie medicală;

  • să refuze o procedură medicală, asumându-și consecințele acestui refuz;

  • la confidențialitatea datelor medicale, conform legii.

Pacientul are obligația:

  • să furnizeze informații corecte și complete privind starea de sănătate;

  • să respecte recomandările medicale primite;

  • să se prezinte la programările stabilite sau să le anuleze/reprogrameze în timp util.

​

7. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

MEDPILOT SRL, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor/pacienților (inclusiv date privind starea de sănătate, categorie specială de date) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

  • Scopurile prelucrării: programarea și prestarea serviciilor medicale, gestionarea dosarului medical, comunicarea cu pacientul, respectarea obligațiilor legale (fiscale, arhivare medicală etc.).

  • Temeiul prelucrării: consimțământul pacientului, executarea unui contract/serviciu solicitat, obligații legale ale furnizorului de servicii medicale.

  • Durata stocării: conform prevederilor legale aplicabile documentelor medicale.

  • Drepturile persoanei vizate: acces, rectificare, ștergere (în limitele permise de lege pentru documentele medicale), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

  • Pentru exercitarea acestor drepturi sau întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la: dr.paune@yahoo.com.

​

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.drpaunelena.ro (texte, imagini, logo, grafică) este proprietatea MEDPILOT SRL și/sau a Dr. Păun Elena-Nicoleta și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestuia fără acordul prealabil scris al titularului.

​

9. Limitarea răspunderii

  • Informațiile publicate pe site au caracter general și informativ și nu înlocuiesc o consultație medicală de specialitate.

  • MEDPILOT SRL nu răspunde pentru eventuale erori tehnice, întreruperi ale site-ului sau indisponibilitatea temporară a serviciilor online.

  • Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe, pentru care MEDPILOT SRL nu își asumă responsabilitatea privind conținutul acestora.

​

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

MEDPILOT SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând, modificările urmând a fi publicate pe site și devenind aplicabile de la data publicării.

​

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsa unei soluții amiabile, de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

​

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții:

  • MEDPILOT SRL

  • Adresă cabinet: Strada Luigi Cazzavillan nr. 35, București

  • Telefon: 0773 175 750

  • E-mail: dr.paune@yahoo.com

bottom of page